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2022.09.16

組織を活性化させたいのなら、結果を求めてはダメ。

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今日も読んでいただきありがとうございます。


私の強みである

『行動力』

『自由な発想力』

そして

『質問力』

現状から逃げ出したいけど、逃げられずどうして良いか分からない人に手を差し伸べ

経済的にも精神的にも“自由”を手に入れることができる人達を創り

関わる人の無限の可能性を信じ、徹底的に伴走していく

ひとり社長の未来を照らす伴走者西川徹です。

西川徹の自己紹介はこちらから

※ひとり社長とは、

事業の重要な意思決定をひとりで行ってる経営者のこと。(私の定義です)

今日は、こんなお話

ダウンダウンダウンダウンダウン

  寄り添うかどうか



同じようなうどん屋

なぜこのように差が出てしまったのでしょうか??


同じような商品を販売していて

差が出ることってあります。

当然マーケティングの違いや

営業戦略の違いだったりするのですが



この記事にもあるように

『現地化』

つまり、その現地の人が喜ぶように

寄り添い、現地の方々が求めるモノを提供することができるかどうか

そう、現地の人との

『関係の質』を高められるかどうか。


それって

どんなにいい商品・サービスを提供しようとも

地元やそこで働く従業員との

関係の質が低ければ

きっと上手く行きません。


組織等をうまく循環させるには

どうしたらいいのか??



そのヒントに
海外のとある教授が提唱した

成功の循環モデルをご紹介します。



  関係の質




下のサイクルは

マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授が提唱した
「成功循環モデル」です。

組織に成功をもたらす基本的な考え方だといいます。



それで、この4つの質の中で

どこが一番最初にスタートしたらいいのか??






それは
まずは、関係の質からスタートするというもの

これをグットサイクルといいます。


このグットサイクルは、

「関係の質」を高めるところから始めます。

では、
「関係の質」を高めるとはどういうことか??

相互理解を深め、お互いを尊重し、

一緒に考えることである。



この関係の質を高めることから

始めることによって、それぞれのメンバーは自分で気づき、

面白いと感じるようになり、必然的に「思考の質」が向上します。



やはり、面白い・楽しいって感じなければ

自分で考えたり、自発的に行動し始めます。



すると、当然「行動の質」が向上し

その先にある「結果の質」が向上しますので

成果が得られる事で、信頼関係が高まり、

さらに「関係の質」が向上していきます。



グットサイクルキラキラ

グットサイクルの逆で

バットサイクルというのもあります。



それは、結果だけを求め、

「結果の質」を向上させようとすることから始める。



この「結果の質」を向上させよう、させようとすればするほど

成果は上がりません。

当然、「結果の質」が低下するので、対立や押し付け、

命令が横行するようになり、

「関係の質」が低下する。



ゴリゴリに「結果の質」を追い求めることで

一時的に成果が上がるかもしれないが、

それはメンバーが追い詰められた状態で出した成果

にすぎないので、長続きせずに、結局同じサイクルに入ってしまう。


「関係の質」が悪化すると、

メンバーは考えることをやめ、

受け身になってしまい、

(言われたことしかしません)

すると、仕事がつまらないと感じ、

「思考の質」が低下する。




受け身なので、当然自発的・積極的に行動しなくなり、

「行動の質」が低下して成果なんて上がりません。

つまり「結果の質」がさらに低下します。




停滞していたりなかなか成果の上がらない組織っていうのは

このようなバッドサイクルに陥っていることがよくあります。

バットサイクルアセアセ

「関係の質」から構築していくことが

なんだか遠回りだなぁ~って感じるかもしれないけれど



その組織やメンバーとの人間関係の質を

高めていくことが

成果を持続可能なモノにしていく

近道なんですよネ。



部下に対して
「結果を出せ」と怒鳴り散らす前に、
リーダーがやるべき大切な行動は、コレです。





ひとり社長!!

普段、どの質の優先順位が高いですか??




それでは、また明日




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ダウンダウンダウンダウンダウンダウン

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