55auto.bizBlog
2022.07.16
顧客を創ることと友達を創ることは同じこと
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今日も読んでいただきありがとうございます。
私の強みである
『行動力』と
『自由な発想力』、
そして
『質問力』で
現状から逃げ出したいけど、逃げられずどうして良いか分からない人に手を差し伸べ
経済的にも精神的にも“自由”を手に入れることができる人達を創り
関わる人の無限の可能性を信じ、徹底的に伴走していく
ひとり社長の未来を照らす伴走者西川徹です。
※ひとり社長とは、
事業の重要な意思決定をひとりで行ってる経営者のこと。(私の定義です)
今日は、こんなお話
テキストを入力
再来週に親子MGを開催するんですが
子供たちに少しでも商売について
分かりやすく伝える方法ないかと
色々考えているのですが
商売において大事なのは
顧客を創ること。
その顧客を創るということと
友達作りって
共通点があるんじゃないかって
思っていまして
共通項のスライドを
作っています。
ひとり社長はその
共通項って
分かりますか？？？
これをやれば
顧客を創るつくることもできますし
友達作りも上手くいくんじゃないかと
思っています。
ちょっと参考してもらえると
嬉しいです。
ヒント！！
共通項は3つあります。
テキストを入力
顧客を創るのには
３つの要素があります
それは
①認知
➁助力・役立ち
➂信頼・絆
の３つです。
①認知
自分の商品を知らないお客様に対して
心理的に『怖くない』ってことが伝えるともに
認知度を高めていく必要があります。
どんなにいい商品を作ったところで
知ってもらわないと
買ってもらうことも
選んでもらうこともできません。
だから、知ってもらうために
開放的で安心感を
与えるために『怖くないよ～』って
伝えるために、まずは自分から心を開いて
開放感を示す必要があります。
これは、友達作りでも
自分のことを知ってもらう
知ってもらうためには
相手に安心感を与えるため
初対面のお客様にこちらの
心を開いて、OPENマインドである必要があります。
➁助力・役立ち
お客様の役に立つこと
サポートをする体制を整えること
買ってもらいたい商品の説明を
専門用語を並べたり
性能ばかり伝えようとしたりすると
本当の意味での役立ちにはなりません
だって、その商品に対して
親しみやすさがなければ
伝わってこないですよネ。
お客様にどれだけ
役立つのか？そのためにも
分かりやすくその商品やサービスを伝えて
親しみやすさを持ってもらうことが
できるのか？
とても大切になってきます。
友達を創るときも
困っている友達をサポートを
積極的にする。
そのことを繰り返していくためにも
親しみやすさ、大事です。
そして、親しみやすさを
出すにはこちらから与えることですネ。
相談しやすかったりするのも
重要です
➂信頼・絆
この商品やサービスに対する
信頼や絆がなければ
お客様はついてきません。
その信頼感や絆を高めるためにも
①認知と➁助力・役立ちの
順番が大切となってきます。
しっかりと書品やサービスを
知ってもらって
そのうえでお客様の
役立ちすることで
相手は心を開いてくれてので
こちらサイドの安心感を
与えることができて
商品やサービスを
提供しやすくなります。
購入したり利用したりしても
大丈夫だという
安心感を与えないと
信頼・絆は深まっていきませんネ
友達を創るのと同じことが
言えますネ
信頼感や絆を深めるためにも
先の順番がとても大切となってきます。
どうでしょうか？？
顧客を創るのと
友達を創ることって
よく似ていませんか？？
両方に共通しているのは
コミュニケーションです。
コミュニケーションを深めることで
顧客を創ることもできるし
友達を創るころにもつながります。
今日もコミュニケーションを
深めていきましょう。
ブログを書いて
２年達成まで
あと４日！！
それでは、また明日
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